Engenheiro Mecânico com mais de 20 anos de experiência em operações e sinistros.
Experiência em construção e analises de jornadas para clientes e corretores, liderando equipes multidisciplinares em projetos estruturantes visando reduções de custos, aumento da produtividade e da satisfação de clientes e corretores.
Implantação de soluções automatizadas, auto-serviço, trackings de comunicação e integração entre sistemas.
